Regulamin i RODO

Regulamin Sklepu Internetowego promoshop.pl (B2B)

Stan prawny 1.04.2026

§ 1. Postanowienia Ogólne i Definicje

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego pod adresem promoshop.pl (dalej: „Sklep”), składania zamówień na produkty, w tym towary personalizowane (z nadrukiem), oraz zasady realizacji umów sprzedaży.
2. Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest Agnieszka Borowy, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą BUTTERFLY Gadżety reklamowe AGNIESZKA BOROWY, ul. Myśliwska 8/1, 71-662 Szczecin, NIP: 8511116127, REGON: 811616325. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: info@promoshop.pl oraz numerem telefonu: +48 91 421 36 77.
3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie w modelu B2B (Business-to-Business). Oferta skierowana jest do podmiotów niebędących konsumentami: przedsiębiorców, osób prawnych, jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej oraz instytucji sektora finansów publicznych (dalej: „Klient”). Sklep nie prowadzi sprzedaży detalicznej na rzecz konsumentów w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
4. Wszelkie informacje o produktach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).

§ 2. Wyłączenie Praw Konsumenckich i Oświadczenie JDG

1. Mając na uwadze specyfikę oferowanych produktów (hurtowe zamówienia gadżetów reklamowych, personalizacja i branding), Sprzedawca przyjmuje, że każda umowa zawierana za pośrednictwem Sklepu z osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą (JDG) posiada dla tej osoby charakter ściśle zawodowy, wynikający z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności.
2. Akceptacja niniejszego Regulaminu w procesie składania zamówienia, połączona z podaniem numeru NIP w celu wystawienia faktury VAT, stanowi wiążące oświadczenie Klienta będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, że zawierana umowa ma dla niego charakter zawodowy. Zgodnie z tym oświadczeniem, do umów zawieranych ze Sprzedawcą nie mają zastosowania przepisy Ustawy o prawach konsumenta, w tym w szczególności prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
3. Niezależnie od ust. 1 i 2, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (w tym w szczególności każdy towar oznakowany nadrukiem, grawerem lub innym rodzajem personalizacji).

§ 3. Składanie i Realizacja Zamówień oraz Płatności

1. Minimalna wartość zamówienia w Sklepie wynosi 2000 zł brutto.
2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z momentem łącznego spełnienia następujących warunków:
   • złożenia przez Klienta wiążącego zamówienia określającego parametry towaru,
   • akceptacji przez Klienta przesłanej przez Sprzedawcę wizualizacji (projektu graficznego nadruku),
   • dokonania przez Klienta pełnej przedpłaty na podstawie faktury pro-forma na rachunek bankowy Sprzedawcy.
3. Wyjątek dla instytucji publicznych: Jednostki sektora finansów publicznych (w tym urzędy, szkoły, uczelnie publiczne) oraz państwowe instytucje kultury zwolnione są z obowiązku przedpłaty. Dla tych podmiotów ustala się odroczony termin płatności wynoszący 14 dni od daty wystawienia faktury VAT, o ile strony nie ustalą inaczej. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji wizualizacji i pisemnego (lub mailowego) potwierdzenia zlecenia przez upoważnionego pracownika instytucji.
4. Termin realizacji zamówienia liczony jest w dniach roboczych od pierwszego dnia następującego po dniu, w którym łącznie spełniono wszystkie warunki niezbędne do zawarcia umowy (w tym zaksięgowano przedpłatę).
5. Po ostatecznej akceptacji wizualizacji przez Klienta, Sprzedawca nie dopuszcza możliwości wprowadzania jakichkolwiek zmian w zamówieniu.

§ 4. Odpowiedzialność za Wady i Zasady Reklamacji

1. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy sprzedanej wobec Klientów Sklepu (obrót B2B) zostaje całkowicie wyłączona.
2. Klient jest zobowiązany do dokładnego zbadania dostarczonego towaru pod względem ilościowym i jakościowym niezwłocznie po jego odbiorze. Wszelkie wady widoczne i uszkodzenia mechaniczne należy zgłaszać na adres e-mail: info@promoshop.pl w nieprzekraczalnym terminie 7 dni roboczych od daty dostawy, pod rygorem utraty roszczeń.
3. Z uwagi na skomplikowany proces produkcyjny i uwarunkowania technologiczne masowego znakowania towarów, wadą towaru nie są i nie podlegają reklamacji:
   • odchylenia w rozmiarze, kroju, gramaturze i odcieniu materiału wynoszące do +/- 5% w stosunku do specyfikacji producenta;
   • odchylenia w umiejscowieniu, wielkości oraz dokładności odwzorowania kolorystycznego nadruku wynoszące do +/- 10% w stosunku do zaakceptowanej wizualizacji.
4. Koszty oraz ryzyko dostarczenia (odesłania) reklamowanego towaru do Sprzedawcy w celu weryfikacji zgłoszenia ponosi w całości Klient. Przesyłki odesłane za pobraniem nie będą przyjmowane.
5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę (co następuje w terminie do 10 roboczych), Sprzedawca w pierwszej kolejności dokona ponownego wykonania wadliwej części zamówienia lub wymieni towar na wolny od wad. Jeżeli ponowna realizacja będzie niemożliwa, Sprzedawca zwróci Klientowi równowartość netto wadliwej części zamówienia.
6. Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy z jakiegokolwiek tytułu ograniczona jest wyłącznie do wartości netto wadliwej partii towaru i nie obejmuje zwrotu ewentualnych utraconych przez Klienta korzyści (lucrum cessans). Sprzedawca nie odpowiada również za powierzony przez Klienta towar do znakowania.

§ 5. Zwroty Towarów Czystych i Opłaty Manipulacyjne

1. Towary spersonalizowane, czyli posiadające jakiekolwiek wykonane na zlecenie Klienta znakowanie, nie podlegają zwrotom (z wyłączeniem procedury reklamacyjnej w przypadku wad).
2. W drodze wyjątku, wyłącznie w przypadku towarów bez wykonanego znakowania ("towary czyste"), Klient może wystąpić o zgodę na zwrot w terminie 7 dni roboczych od dostawy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu bez podania przyczyny.
3. W przypadku zaakceptowania zwrotu towaru czystego, Klient zobowiązany jest odesłać towar pełnowartościowy, w nienaruszonym opakowaniu, na własny koszt i ryzyko.
4. Z uwagi na koszty operacyjne związane z ponownym przyjęciem towaru na magazyn (restocking fee), od zwracanej kwoty potrącona zostanie opłata manipulacyjna w wysokości 20% wartości netto zwracanego towaru. Klient otrzyma zwrot 80% środków po wystawieniu i zaakceptowaniu faktury korygującej.

§ 6. Prawa Autorskie i Własność Intelektualna

1. Klient przesyłając Sprzedawcy pliki graficzne, logotypy, znaki towarowe lub inne materiały do znakowania, oświadcza, że posiada do nich pełne prawa autorskie lub stosowne licencje. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność prawną i majątkową w przypadku roszczeń osób trzecich z tytułu naruszenia praw autorskich.
2. Wszelkie materiały graficzne, zdjęcia produktów oraz opisy tekstowe znajdujące się na stronie Sklepu podlegają ochronie prawnej. Zabrania się ich kopiowania, powielania i wykorzystywania w celach handlowych bez uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 7. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach działalności Sklepu jest Agnieszka Borowy (dane jak w § 1 ust. 2).
2. Dane osobowe Klientów (w tym osób reprezentujących podmioty B2B, pracowników instytucji) przetwarzane są na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
3. Przetwarzanie danych następuje w celu realizacji umowy sprzedaży lub podjęcia działań na żądanie przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych, w tym księgowo-podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy, takich jak dochodzenie ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Podanie danych jest dobrowolne, jednak odmowa ich podania uniemożliwi zawarcie umowy sprzedaży i wystawienie faktury VAT.
5. Szczegółowe informacje o zasadach ochrony prywatności, czasie przechowywania danych, odbiorcach danych oraz przysługujących Klientom prawach (m.in. prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, wniesienia sprzeciwu) znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności udostępnionym na stronach Sklepu.

§ 8. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Ewentualne spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem w związku z realizacją umów sprzedaży rozstrzygane będą przez polski sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy (tj. właściwy dla miasta Szczecin).
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O zmianach Klienci posiadający założone Konto zostaną powiadomieni drogą elektroniczną na 7 dni przed ich wejściem w życie. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się przepisy obowiązujące w dacie złożenia zamówienia.